Livraison à domicile offerte dès 50 € Produits stockés et expédiés depuis la France

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Expédition depuis la France

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Livraison à domicile offerte dès 79 €

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Chaque commande suit plusieurs étapes, depuis sa validation jusqu’à sa réception à l’adresse indiquée.

01

Validation de la commande

Après confirmation du paiement, votre commande est enregistrée et transmise pour préparation.

02

Préparation depuis notre stock

Les articles commandés sont réunis et préparés depuis notre stock situé en France.

03

Expédition de votre colis

Les informations disponibles concernant l’expédition vous sont communiquées après le départ du colis.

04

Réception de la commande

Vérifiez l’état du colis et des produits dès leur réception. Contactez-nous rapidement si vous constatez une anomalie.

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Avant d’expédier un produit, contactez-nous afin que nous puissions étudier votre demande et vous indiquer la marche à suivre.

01

Contactez-nous

Utilisez notre formulaire de contact en indiquant clairement le motif de votre demande.

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Précisez votre commande

Ajoutez votre numéro de commande, le nom du produit concerné et toute information utile.

03

Attendez nos instructions

Ne renvoyez pas le produit avant d’avoir reçu les informations nécessaires concernant votre demande.

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Prévenez-nous rapidement.

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Questions fréquentes

L’essentiel à savoir.

D’où sont expédiés les produits ?

Les produits sont stockés et expédiés depuis la France.

À partir de quel montant la livraison est-elle offerte ?

En France métropolitaine, la livraison à domicile coûte 5,90 € et est offerte dès 79 € après remises. Le point relais sera proposé uniquement lorsque Mondial Relay sera configuré.

Où puis-je voir les frais de livraison ?

Les frais applicables à votre commande sont affichés dans le panier ou pendant la commande, avant le paiement.

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Non. Attendez nos instructions avant d’expédier le produit afin que votre demande puisse être correctement identifiée.

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